TIPNainštalujte pred odletom. Balík sa začne až pri prvom pripojení v destinácii.

Kde nájdem svoju objednávku (bez registrácie)

Účet vám vytvoríme z e-mailu, ktorý ste zadali pri platbe. Prihláste sa ním a uvidíte všetky objednávky aj ich čísla.

Na nákup si nemusíte zakladať účet. Vytvoríme vám ho sami z e-mailu, ktorý ste zadali pri platbe.

Kde uvidíte objednávky

  1. Prihláste sa e-mailom, ktorým ste platili. Žiadne heslo: pošleme vám kód.
  2. Otvorte Moje eSIM → História objednávok. Pri každej objednávke je dátum, suma a číslo objednávky (napríklad #AB12CD34).

Kde inde hľadať

  • V e-maile „Your eSIM is ready to install“.
  • Na obrazovke inštalácie hneď po zaplatení.

Nedarí sa vám prihlásiť?

Napíšte nám e-mail, ktorý ste použili, dátum a sumu. Nikdy nám neposielajte číslo karty.

Pomohlo vám to?

Stále nefunguje?

Chat s Kim

Naša AI asistentka. Odpovie za pár sekúnd na základe týchto článkov.

Položte nám otázku

Prečíta ju človek z kimsim a odpovie e-mailom.

Napíšte nám