Neprichádza mi prihlasovací kód

Zvyčajne príde do minúty či dvoch. Pozrite sa do spamu, použite e-mail, ktorým ste platili, a zadajte najnovší kód.

Skúste toto

Počkajte minútu či dve a potom v spame a nevyžiadanej pošte hľadajte kimsim.
Skontrolujte, či ste zadali e-mail, ktorým ste platili. Platili ste cez Apple Pay? Môže to byť adresa z funkcie Skryť môj e-mail. Prihlásenie a kde nájdete svoju eSIM.
Žiadali ste o kód viackrát? Použite kód z najnovšieho e-mailu.
Kódy platia 20 minút. Ak je starší, vyžiadajte si nový.

Za hodinu si môžete vyžiadať najviac 5 prihlasovacích e-mailov. Ak dosiahnete limit, počkajte hodinu a skúste to znova.

V e-maile „Your eSIM is ready“ je QR kód aj odkaz na inštaláciu a tlačidlo Moje eSIM vás v ňom prihlási na 72 hodín.

Stále to nejde? Napíšte človeku a uveďte e-mail, ktorým ste platili.

Pomohlo vám to?

Chat s Kim

Naša AI asistentka. Odpovie za pár sekúnd na základe týchto článkov.

Položte nám otázku

Prečíta ju človek z kimsim a odpovie e-mailom.