提示出發前先安裝。方案要等到在目的地首次連上網路時才開始計算。

有訊號格數,但不能上網

有格數代表eSIM找到了網路。不能上網通常是漫遊、行動數據線路或APN的問題。

好消息:有格數代表eSIM已經連上網路,現在只差讓數據通過。照這個順序檢查。

  1. kimsim線路的數據漫遊已開啟。 怎麼設定
  2. 行動數據線路是kimsim。 怎麼設定
  3. iPhone: 設定 → 行動服務 → 關閉允許切換行動數據,避免手機切回原本的線路。
  4. 重新啟動手機。 完全關機,等10秒,再開機。
  5. 設定APN,用「我的eSIM」裡顯示的那組。怎麼設定
  6. 測試時關閉所有VPN。可以用VPN嗎?
  7. 最後手段(iPhone):設定 → 一般 → 移轉或重置iPhone → 重置 → 重置網路設定。eSIM會保留,但Wi-Fi密碼會被清除。

還是不行?不要刪除eSIM。附上訂單編號找真人客服,我們會跟電信網路確認。

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