Goed nieuws: streepjes betekenen dat de eSIM op een netwerk zit. Nu moet de data er nog door. Check het in deze volgorde.
- Dataroaming staat aan voor de kimsim-lijn. Zo doe je dat.
- kimsim is je lijn voor Mobiele data. Zo doe je dat.
- iPhone: Instellingen → Mobiel netwerk → zet Sta wisselen van mobiele data toe uit, zodat je telefoon niet terugspringt naar je eigen lijn.
- Herstart je telefoon. Helemaal uit, 10 seconden wachten, weer aan.
- Stel de APN in die in Mijn eSIM's staat. Zo doe je dat.
- Zet een eventuele VPN uit terwijl je test. Kan ik een VPN gebruiken?.
- Als laatste redmiddel op een iPhone: Instellingen → Algemeen → Zet over of stel iPhone opnieuw in → Stel opnieuw in → Herstel netwerkinstellingen. Je eSIM's blijven staan, maar je wifiwachtwoorden worden vergeten.
Nog steeds niks? Verwijder de eSIM niet. Praat met een mens, vermeld je bestelnummer en we controleren hem samen met het netwerk.