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Tenho barras de sinal, mas não tenho internet

As barras mostram que o eSIM encontrou uma rede. Sem dados, normalmente é o roaming, a linha de dados celulares ou o APN.

Boa notícia: se tem barras, o eSIM está numa rede. Agora é só liberar os dados. Confira nesta ordem.

  1. O Roaming de Dados está ativado na linha kimsim. Como fazer.
  2. A kimsim é a sua linha de Dados Celulares. Como fazer.
  3. iPhone: Ajustes → Celular → desative Permitir Alternância de Dados Celulares, para o celular não voltar para a sua linha de sempre.
  4. Reinicie o celular. Desligue totalmente, espere 10 segundos e ligue de novo.
  5. Configure o APN que aparece em Meus eSIMs. Como fazer.
  6. Desative qualquer VPN enquanto testa. Posso usar VPN?.
  7. Último recurso, no iPhone: Ajustes → Geral → Transferir ou Redefinir o iPhone → Redefinir → Redefinir Ajustes de Rede. Seus eSIMs continuam, mas as senhas de Wi-Fi são apagadas.

Ainda nada? Não apague o eSIM. Fale com uma pessoa e informe o número do pedido. Vamos verificar com a rede.

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