TIPNainštalujte pred odletom. Balík sa začne až pri prvom pripojení v destinácii.

Môj balík začal ešte pred príletom

Balík začne pri prvom pripojení eSIM k sieti, ktorú pokrýva. To sa môže stať aj počas prestupu.

Dni vášho balíka sa začnú počítať, keď sa eSIM prvýkrát pripojí k sieti, ktorú balík pokrýva. Zvyčajne je to po pristátí. Niekedy skôr.

Ako môže začať skôr

  • Linka kimsim bola zapnutá počas prestupu v krajine, ktorú balík pokrýva.
  • Regionálny balík pokrýva aj miesto, kde ste boli ešte pred samotnou cestou. Regionálne balíky.
  • Linku ste zapli ešte pred pristátím a našla sieť, ktorú balík pokrýva.

Ako sa tomu nabudúce vyhnúť

Nechajte linku kimsim vypnutú, kým nedorazíte, a potom ju zapnite. Kedy balík začína.

Myslíte si, že začal neprávom?

Napíšte človeku a uveďte číslo objednávky. Čas aktivácie preveríme so sieťou.

Pomohlo vám to?

Stále nefunguje?

Chat s Kim

Naša AI asistentka. Odpovie za pár sekúnd na základe týchto článkov.

Položte nám otázku

Prečíta ju človek z kimsim a odpovie e-mailom.

Napíšte nám