Zhlboka sa nadýchnite. Vyzerá to strašidelne, ale zvyčajne je všetko v poriadku.
Čo vidíte
- Posledný krok inštalácie na iPhone sa točí a točí.
- Ťuknete späť a nová linka tam je a je zapnutá, no na jej stránke je iba Označenie mobilného programu, Zapnúť túto linku a Vymazať eSIM.
- Zmizla aj voľba Mobilné dáta v hornej časti menu Mobilné dáta.
- Pri pokuse o novú inštaláciu sa zobrazí, že zlyhala.
Čo sa v skutočnosti deje
eSIM sa stiahla v poriadku. Len sa ešte nepripojila k sieti a iPhone skrýva všetky dátové nastavenia, kým sa nejaká linka nepripojí. Hlásenie „zlyhalo“ pri druhom pokuse znamená iba to, že eSIM už vo vašom telefóne je. Viac o tom.
Ako to opraviť
- eSIM nevymazávajte. Znova sa už nedá stiahnuť.
- Reštartujte telefón: úplne ho vypnite, počkajte 10 sekúnd a znova zapnite.
- Počkajte až 2 minúty, kým sa objaví signál. Nič? Zapnite režim Lietadlo na 30 sekúnd a potom ho vypnite.
- Keď sa signál objaví, vráti sa aj voľba Mobilné dáta. Vyberte linku kimsim a potom v nej zapnite Dátový roaming. Ako.
- Stále nič? Nastavte APN uvedené v Moje eSIM.
- Posledná možnosť: Nastavenia → Všeobecné → Preniesť alebo resetovať iPhone → Resetovať → Resetovať nastavenia siete. eSIM zostanú, ale telefón zabudne heslá k Wi-Fi.
Stále to nejde ani po tomto všetkom?
Napíšte človeku. Uveďte číslo objednávky a eSIM preveríme so sieťou. Ak ju nedokážeme sprevádzkovať, vrátime vám všetky peniaze (záruka aktivácie).