eSIM sa dá stiahnuť iba raz. Ak ju teda skúsite nainštalovať druhýkrát, telefón (alebo inštalačný odkaz) napíše, že to zlyhalo alebo že sa „nedá pridať“.
Takmer vždy to znamená, že prvá inštalácia sa podarila. eSIM už vo vašom telefóne je, len ešte nie je zapnutá alebo pripojená.
Kde ju nájdete
- iPhone: Nastavenia → Mobilné dáta. Hľadajte linku s názvom kimsim, Cestovná, Pracovná alebo Sekundárna.
- Android: Nastavenia → Sieť a internet → SIM karty (Samsung: Pripojenia → Správca SIM kariet).
Zapnite ju
- Skontrolujte, že je linka zapnutá.
- Reštartujte telefón.
- Nastavte ju pre mobilné dáta a zapnite Dátový roaming.
Ak na iPhone chýba voľba Mobilné dáta, postupujte podľa tohto návodu.
Linku nikde nenájdete? Napíšte človeku a uveďte číslo objednávky.