1. Overte, či platba prešla
- Hľadajte e-mail s predmetom „Top-up added to your … eSIM“.
- V sekcii Moje eSIM → História objednávok skontrolujte stav dobitia.
2. Dajte číslam čas
Spotreba v sekcii Moje eSIM prichádza zo siete a aktualizuje sa každé 2 až 3 hodiny. Dobitie môže fungovať skôr, než sa čísla stihnú zmeniť.
3. Denné balíky dostanú dni
Pri balíkoch Neobmedzený a Day Pass pridá dobitie viac dní, nie viac dát na deň. Dátovým balíkom sa pridajú ďalšie dáta.
Nič neinštalujte znova
Dobitie sa pridá na eSIM, ktorú už máte. Nič nevymazávajte ani neinštalujte znova.
Zaplatili ste a ani po pár hodinách nič? Napíšte človeku a uveďte číslo objednávky.