TIPNainstalujte před odletem. Tarif začne běžet, až se poprvé připojí v destinaci.

Mám signál, ale nejde internet

Čárky znamenají, že eSIM našla síť. Když nejdou data, bývá to roaming, linka pro mobilní data nebo APN.

Dobrá zpráva: čárky znamenají, že je eSIM v síti. Teď ještě pustit data. Kontrolujte v tomto pořadí.

  1. U linky kimsim je zapnutý Datový roaming. Jak na to.
  2. kimsim je vaše linka pro Mobilní data. Jak na to.
  3. iPhone: Nastavení → Mobilní data → vypněte Povolit přepínání mobilních dat, aby telefon nepřeskakoval zpátky na vaši běžnou linku.
  4. Restartujte telefon. Úplně vypnout, 10 sekund počkat, znovu zapnout.
  5. Nastavte APN, které najdete v sekci Moje eSIM. Jak na to.
  6. Vypněte VPN, pokud ji máte, než to otestujete. Můžu používat VPN?.
  7. Poslední možnost na iPhonu: Nastavení → Obecné → Přenést nebo resetovat iPhone → Obnovit → Obnovit nastavení sítě. eSIM zůstanou, ale telefon zapomene hesla k Wi-Fi.

Pořád nic? eSIM nemažte. Napište člověku, přidejte číslo objednávky a my ji prověříme u sítě.

Pomohlo vám to?

Pořád nevíte?

Chat s Kim

Naše AI pomocnice. Odpovídá během pár sekund, z těchto článků.

Zeptejte se nás

Přečte si to člověk z kimsim a odpoví e-mailem.

Napište nám